アカウント削除のご案内

SchoolSupportPackage(以下「SSP」)では、ユーザー(教師)ご本人が いつでもアカウント全削除をリクエストできます。本ページは Google Play / Apple ストアの要請に基づき、削除手段・削除対象・保持データ・所要期間 を公開するものです。

1. 削除のリクエスト方法

以下のいずれかの方法でリクエストできます(いずれも結果は同じです):

• アプリ内から(推奨): SSP アプリを起動 → 設定 → アカウント削除 → 登録メールに届く 6 桁の確認コードを入力 → 削除実行。
• メールから: 下記の連絡先メールアドレス宛に、 登録メールアドレスからご連絡ください。本人確認のうえ削除手続きに 入ります。

2. 削除されるデータ

削除リクエスト受領時点で、以下のデータが論理削除されます(画面・ 検索・API から即時に消えます)。30 日以内に物理削除されます:

• 登録メールアドレス・ログイン情報(認証行)
• 教師プロフィール / 環境設定
• 生徒情報(端末上の暗号化済ニックネーム含む)
• レッスン記録 / 自動生成された下書き / 編集履歴
• 送付履歴(コピー / メール送信の記録)
• LINE 連携トークン(設定している場合)

3. 削除されずに保持されるデータ

以下のデータは、法令(個人情報保護法、商取引上の証跡保持義務)および ストア運営者(Apple / Google)の規約に基づく 法的保持例外 により、削除リクエスト後もユーザー識別子を匿名化(個人を再特定できない 形に処理)したうえで保持されます。

• 利用規約・プライバシーポリシーへの同意ログ(同意の事実関係証跡。 ユーザー識別子は匿名化、署名時のメールアドレスは法的証跡として残置)
• システム監査ログ(アクセス・操作の安全管理証跡。ユーザー識別子は 匿名化)

これらの保持データは、本人特定が必要となる行政手続き・紛争対応・ セキュリティインシデント調査の場合に限り利用します。

4. 完了までの所要期間

5. 連絡先・お問い合わせ

本ページの内容や、開示・訂正・利用停止・第三者提供記録の請求などの お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。回答目安は 2 週間以内 (最長 30 日)です。

• 連絡先: legal@matslabo.jp

6. 関連リンク

• 利用規約(アプリ内・設定 → 規約とプライバシーポリシー)
• プライバシーポリシー(アプリ内・設定 → 規約とプライバシーポリシー)